Bán hàng Facebook & Instagram là một trong những xu hướng bùng nổ của năm 2022 tại Việt Nam khi Meta liên tục cập nhật các tính năng và công bố các đối tác công nghệ giúp chủ shop kinh doanh Online bán hàng hiệu quả hơn.
Là một trong những đối tác đầu tiên tại Việt Nam từ năm 2017, Haravan tiếp tục vinh dự là Đối tác kinh doanh của Meta 2022.
1. Đối tác kinh doanh Meta 2022 là gì?
Hiện tại, huy hiệu Đối tác kinh doanh của Meta được trao cho những công ty đáp ứng được tiêu chuẩn cao nhất về hiệu quả và dịch vụ. Các đối tác sẽ cam kết hỗ trợ các nhà kinh doanh Online tại địa phương mình một trong 3 hạng mục sau:
- Hỗ trợ phát triển Quảng cáo (Advertise): Thiết lập kênh quảng cáo cho cửa hàng Online của bạn, lên kế hoạch chiến dịch, chạy và quản lý chiến dịch quảng cáo và đo lường hiệu quả Marketing
- Hỗ trợ Bán hàng (Sell): Thiết lập cửa hàng của bạn. Quản lý vận hành shop Online. Hoàn thiện quy trình tạo đơn. Hỗ trợ khách hàng.
- Hỗ trợ Tương tác (Engage): Trò chuyện cùng khách hàng của bạn. Nhắn tin cho khách hàng. Tự động hoá quy trình hội thoại bán hàng.
Xem các Đối tác kinh doanh Meta tại: https://www.facebook.com/business/partner-directory
2. Chủ shop bán hàng trên Haravan kết hợp Meta có những quyền lợi gì?
Năm 2022, với tư cách là đối tác được cấp huy hiệu, Haravan có thể giúp bạn khai thác toàn bộ tiềm năng của mình với các Giải pháp công nghệ kết hợp với nền tảng Meta:
- Bảo mật tốt hơn thông tin khách hàng, cửa hàng, đơn hàng Online.
- Được tư vấn tốt hơn, hiệu quả hơn các Giải pháp bán hàng trên Social đảm bảo theo các chính sách của Facebook.
Đặc biệt, hỗ trợ để bạn xây dựng trải nghiệm nhắn tin trên quy mô lớn và tự động hóa dịch vụ khách hàng, quy trình tìm kiếm khách hàng tiềm năng cũng như hoạt động giao dịch qua tính năng chat. Từ đó, doanh nghiệp có thể mở rộng phạm vi bán hàng quy mô lớn thông qua quản lý hội thoại. Càng nhiều hội thoại, càng nhiều đơn hàng!
3. Haravan cung cấp cho chủ shop bán hàng Facebook & Instagram giải pháp HaraSocial
HaraSocial là giải pháp quản lý bán hàng Facebook, Instagram, Zalo, Livestream toàn diện. Đây là giải pháp được Meta kết hợp cùng Haravan tối ưu và hỗ trợ chủ shop dễ dàng bán hàng trên các nền tảng mạng xã hội của Meta.
Dễ dàng Chat và chốt đơn nhanh với nền tảng Quản lý Hội thoại:
- Quản lý nhiều Fanpage và Instagram cùng lúc.
- Tra cứu hội thoại nhanh chóng, chính xác
- Phân chia khách hàng tự động cho nhân viên.
- Tạo đơn hàng và gửi hóa đơn ngay khi chat
- Báo cáo hiệu suất nhân viên và hiệu quả bán hàng
- Tự động ẩn bình luận, ngăn chặn đối thủ cướp đơn hàng.
Tăng khả năng chốt đơn với Trợ lý Chatbot thông minh:
- Tự động nhắn tin khi khách bình luận trên Fanpage.
- Gửi tin nhắn hàng loạt ngoài 24 giờ theo chủ đề khách hàng đăng ký (OTN)
- Hơn 35 kịch bản chatbot mẫu đủ ngành nghề.
- Thu thập thông tin khách hàng tự động.
- Kết hợp với quảng cáo tin nhắn Facebook, trả lời và đeo bám khách hàng tự động.
- Tự động trả lời các mẫu câu hỏi thông dụng
Nhà quảng cáo có thể gia nhập Cộng đồng Social Commerce Việt Nam - Chuyên chia sẻ các kiến thức và kinh nghiệm quản lý nhà quảng cáo hàng trên Facebook, Instagram, Zalo, Livestream hoặc gặp gỡ các chuyên gia qua đăng ký trải nghiệm miễn phí Giải pháp HaraSocial.
