Theo dõi và tiến hành chăm sóc lại khách hàng cũ

Lesson 2 - Quản lý các loại chiến dịch và nhóm khách hàng với HaraLoyalty 2024 - Haravan

Trong video này, chúng tôi sẽ giới thiệu về cách quản lý các chiến dịch chăm sóc khách hàng hiệu quả với HaraLoyalty. Bạn sẽ hiểu rõ hơn về nghiệp vụ chăm sóc khách hàng, các loại chiến dịch tiếp thị hiện nay, cách nâng cao trải nghiệm khách hàng cũng như biết theo dõi báo cáo chiến dịch và quản lý nhóm khách hàng.

Lợi ích khi xem video

- Hình dung tổng quan về hệ thống quản lý khách hàng toàn diện tại Haravan.

- Nắm được những thông tin cần chuẩn bị trước khi triển khai chiến dịch chăm sóc khách hàng.

- Được hướng dẫn làm quen với giao diện ứng dụng HaraLoyalty.

Xem slide bài giảng chi tiết tại đây

 

Giới thiệu

Giới thiệu về công cụ “Chiến dịch” của HaraLoyalty

Các loại chiến dịch cho khách hàng mới trong HaraLoyalty

Demo chiến dịch “Ưu đãi cho khách hàng mới"

Demo chiến dịch “Nhắc sản phẩm bị bỏ quên”

Demo chiến dịch “Giới thiệu bạn bè nhận quà"

Các loại chiến dịch cho khách hàng cũ trong HaraLoyalty

Demo chiến dịch “Chúc mừng sinh nhật"

Demo chiến dịch “Đã lâu chưa mua hàng"

Các loại chiến dịch nâng cao trải nghiệm khách hàng trong HaraLoyalty

Demo chiến dịch “Gửi trạng thái giao hàng"

Demo chiến dịch “Đánh giá sau mua hàng"

Quản lý nhóm khách hàng với HaraLoyalty

Demo tạo nhóm khách hàng

Liên hệ hỗ trợ

 

Thông tin liên hệ

Khóa học vận hành: https://www.haravan.com/pages/onboarding

Kho dịch vụ hỗ trợ: https://services.haravan.com

Email tư vấn: [email protected]

Email hỗ trợ: [email protected]

Tổng đài hỗ trợ: 1900.636.099

Ticket hỗ trợ: https://support.haravan.com/support/tickets/new